Trao đổi với khách

Tin nhắn để người ngoài đội đọc được: xác nhận, nhắc lại, và báo tình trạng. Hãy thay chỗ giữ chỗ trước khi gửi.

161 quy trình cho Trao đổi với khách, nhóm theo ngành. Mỗi tiêu đề mở đúng quy trình đó.

Thương mại điện tử 13

SaaS 13

Bất động sản 13

Y tế 13

Xây dựng 18

Pháp lý 13

Tài chính 13

Nhân sự 13

Giáo dục 13

Thiết kế 13

Sản xuất 13

Làm việc tự do 13

Về đầu việc này

Khi nào dùng đầu việc này

Mở các quy trình này khi người ngoài đội cần một tin rõ: chủ nhà trước một lần thợ nước đến, khách sau một lần gọi thợ điện, hoặc người mua đang đi xem nhà mới. Mẫu nêu những việc bắt buộc phải có, để tin nhắn không bỏ quên lối vào, khoảng giá, hoặc việc sẽ xảy ra tiếp.

Giọng văn bám vào lần đến đó. Một kịch bản xác nhận không phải email tiếp thị, và một ghi chú hạng mục còn lại không phải ý kiến về bảo hành.

Cần kiểm tra gì trước khi gửi

Xác nhận tên, giờ, địa chỉ, và mọi mức giá bạn đã nói. Bỏ những khẳng định bạn không chứng minh được, kể cả khung giờ đến chắc chắn và lời hứa sửa chữa đã đạt quy định. Nếu tiền hoặc phạm vi đã đổi, hãy chuyển sang quy trình báo giá hoặc phát sinh, và dẫn tới hồ sơ đó thay vì giấu con số trong một tin nhắn.

Câu hỏi về chủ đề này